Seniorenbildung & Einrichtungsservice · Hamburg
Häufige Fragen zu Kursen, Häusern und Beratung
Die Antworten gelten für das Jahr 2026 und für die Arbeit von Glabliprio in Hamburg. Wenn Ihre Frage fehlt, schreiben Sie uns den Satz, der offenbleibt. Wir ergänzen diese Seite, sobald dieselbe Frage zum dritten Mal kommt.
Lesen vor dem Anruf
Viele Anrufe drehen sich um Tempo, Gruppengröße, Anfahrt und darum, ob Angehörige sitzen dürfen. Die Klappen unten beantworten das in derselben Sprache wie unsere Angebote. Medizinische und rechtliche Sonderfälle gehören nicht hierher; dafür verweisen wir an geeignete Stellen. Die Texte ersetzen kein individuelles Angebot.
Preise stehen verbindlich auf der Preisseite. Widerruf und Erstattung haben eine eigene Richtlinie. Anbieterangaben finden Sie unter Kontakt. Wenn zwei Antworten einander zu widersprechen scheinen, gilt für Geldfragen die Preisseite und für Fristen die Widerrufsrichtlinie; diese FAQ ordnet nur den Alltagston.
Kurse und Lernen
Wie groß ist eine Gruppe?
Höchstens sechs Personen. In Einrichtungen kann die Gruppe kleiner sein, wenn der Wohnbereich das verlangt. Einzelunterricht läuft zu 68 € je 60 Minuten.
Muss ich ein eigenes Gerät mitbringen?
Nein. Leihgeräte stehen für Digitalkurse bereit. Wer das eigene Telefon nutzen möchte, bringt es mit; wir ändern nur das, was Sie ausdrücklich wünschen.
Dürfen Angehörige dabei sitzen?
In der ersten Stunde ja, nach Absprache. Danach entscheidet die lernende Person. In der Beratung für Familien sitzen Angehörige selbstverständlich im Mittelpunkt.
Gibt es Prüfungen oder Hausaufgabenpflicht?
Nein. Übungen zum Mitnehmen sind freiwillig und kurz. Es gibt keine Note, keine Rangliste und keine Veröffentlichung von Texten oder Fotos.
Termine, Geld und Absage
Wie buche ich verbindlich?
Nach der Anfrage erhalten Sie Terminvorschläge und eine kurze Leistungsbeschreibung. Die Buchung wird schriftlich festgehalten, danach kommt die Rechnung. Es gibt kein Online-Kassenkonto auf dieser Website.
Kann ich einen Termin verschieben?
Bis 48 Stunden vorher kostenfrei. Danach behalten wir 50 Prozent, bei Nichterscheinen ohne Nachricht den vollen Satz. Krankheit mit Nachricht behandeln wir im Einzelfall entgegenkommend.
Was kostet die Anfahrt?
Innerhalb Hamburgs nichts zusätzlich. Außerhalb 0,40 €/km ab Hohe Bleichen 12, Hin- und Rückweg. Details stehen auf der Preisseite.
Stellen Sie Gutscheine aus?
Ja, auf den Namen der beschenkenden Person, mit Nennung des Betrags und der Gültigkeit bis zum 31. Dezember 2026, sofern nichts anderes steht.
Einrichtungen
Arbeiten Sie nur in Hamburg?
Der Schwerpunkt ist Hamburg. Umland ist möglich, dann gilt der Kilometersatz. Träger mit mehreren Standorten erhalten ein gebündeltes Angebot.
Können wir eine Probeeinheit buchen?
Ja. Folgt ein Jahresvertrag, rechnen wir die Probe auf den ersten Monat an. Sonst bleibt sie eine Einzelposition zum Tages- oder Stundensatz des Angebots.
Filmen oder fotografieren Sie Bewohner?
Nein. Material zeigt Abläufe und Symbole, nicht Gesichter. Berichte an die Leitung enthalten keine Klarnamen.
Ersetzen Sie die soziale Betreuung?
Nein. Wir ergänzen, schulen und liefern Takt. Die Verantwortung der Einrichtung bleibt unberührt.
Familienberatung
Garantieren Sie einen Platz?
Nein. Wir erstellen eine Shortlist, begleiten Besichtigungen und sortieren Verträge. Aufnahmeentscheidungen trifft das Haus.
Nehmen Sie Provisionen von Heimen?
Nein. Empfehlungen folgen der Passung zu Ihren Kriterien. Das halten wir auch im Angebot fest.
Lesen Sie Verträge rechtlich verbindlich?
Nein. Der Vertragscheck ist eine verständliche Tabelle. Für Streit und Gestaltung brauchen Sie eine rechtliche Beratung.
Kommen Sie ins Krankenhaus?
Wenn der Zeitdruck das verlangt und die Station das zulässt, ja. Das Erstgespräch kann auch online oder im Büro stattfinden.
Organisation
Wo sitzen Sie?
Hohe Bleichen 12, 20354 Hamburg. Bürozeiten Mo–Do 9:00–17:00, Fr 9:00–15:00. Kurse auch samstags vormittags.
Seit wann gibt es Glabliprio?
Seit 2026. Es gibt keine Vorgängermarke und keine längere Firmengeschichte, die wir erzählen.
Wer unterrichtet?
Ein festes internes Team ohne öffentliche Personenporträts. Sie lernen die unterrichtende Person vor dem ersten Termin namentlich im Bestätigungsschreiben kennen, nicht auf einer Teamseite.
Ist die Website barrierefrei?
Wir setzen große Texte, klaren Kontrast und eine schmale Spalte. Einzelne PDF-Hefte in Kursen sind auf 14 Punkt gesetzt. Rückmeldungen zu Hürden nehmen wir unter [email protected] entgegen.
Ihre Frage fehlt
Schreiben Sie uns den offenen Satz. Wir antworten innerhalb eines Werktags und entscheiden, ob die Antwort auf diese Seite gehört oder nur in Ihre Unterlage. Telefon +49 40 2380 7465, E-Mail [email protected]. Je genauer der Alltag der letzten Tage beschrieben ist, desto kürzer fällt die Rückfrage aus.