Seniorenbildung & Einrichtungsservice · Hamburg
Beratung für Familien: Heimplatz, Verträge und Umzug
Wenn die Versorgung zu Hause kippt oder ein Krankenhausaufenthalt endet, brauchen Angehörige eine geordnete Reihenfolge. Glabliprio klärt Bedarf, erstellt eine Shortlist mit fünf Häusern, begleitet Besichtigungen, liest Vertragsentwürfe und ist am Umzugstag erreichbar. Die Beratung bleibt sachlich und ersetzt keine anwaltliche oder medizinische Stelle.
Wann eine Beratung sinnvoll ist
Familien rufen uns, wenn der Pflegegrad vorliegt oder beantragt ist, die Wohnung unsicher wird oder die Tagespflege allein nicht mehr trägt. Manche kommen früher, weil sie Zeit für ruhige Besichtigungen wollen. Andere kommen aus der Kliniksozialarbeit mit einer Frist von wenigen Tagen. In beiden Fällen beginnen wir mit dem, was schon entschieden ist, und trennen das von dem, was noch offen bleibt.
Wir arbeiten seit 2026 in Hamburg und im nahen Umland. Provisionen von Einrichtungen nehmen wir nicht. Eine Platzzusage können wir nicht erteilen. Wartezeiten, Aufnahmeausschüsse und ärztliche Stellungnahmen bleiben Sache der Häuser und der behandelnden Stellen. Was wir liefern, ist Reihenfolge, Vergleich und Begleitung, damit Sie nicht allein zwischen Klinikflur und Vertragsmappe entscheiden müssen.
Heimplatzsuche
Im Erstgespräch von 90 Minuten sammeln wir Pflegegrad, Mobilität, Sprache, Biografie, Budget, Wunschbezirk und Dinge, die das bisherige Zuhause getragen haben. Daraus filtern wir fünf Einrichtungen, die zu diesen Punkten passen. Die Liste enthält Lage, Versorgungsform, bekannte Wartehinweise und offene Fragen, die Sie vor Ort stellen können.
Die komplette Begleitung inklusive Shortlist, zwei bis drei Besichtigungen und Vertragsüberblick kostet 780 €. Wer nur das Erstgespräch möchte, bucht 145 €. Weitere Häuser oder zusätzliche Termine rechnen wir nach Aufwand. Unterlagen bleiben bei der Familie. Wir führen keine eigene Bewohnerakte.
Erstgespräch zur Heimplatzsuche
Besichtigung
Ein Rundgang sagt mehr als die Broschüre. Wir begleiten Sie, halten uns im Gespräch mit der Wohnbereichsleitung zurück, wenn Sie selbst fragen möchten, und notieren Eindrücke zu Geruch, Lautstärke, Umgang im Flur und zur Antwort auf unangenehme Fragen. Nach jedem Termin gibt es zehn Minuten im Foyer oder im Auto für ein erstes Sortieren.
Sie erhalten eine kurze Frageliste in großer Schrift: Nachtdienst, Mahlzeiten, Beschäftigung, Kosten für Extraleistungen, Umgang mit eigenen Möbeln, Besuchsmöglichkeiten.
Wir ergänzen die Vergleichstabelle. Bewertungen von Portalen übernehmen wir nicht als Tatsache. Entscheidend bleibt, was Sie gesehen und gehört haben.
Vertragscheck
Heimverträge und Zusatzvereinbarungen sind lang und oft in einer Sprache geschrieben, die Angehörige unter Zeitdruck überfliegen. Wir markieren Laufzeit, Kündigung, Inventar, Extraleistungen, Haftungshinweise und Stellen, an denen Zahlen fehlen. Das Ergebnis ist eine Tabelle in verständlichen Sätzen, keine juristische Stellungnahme.
Der isolierte Vertragscheck kostet 220 € je Entwurf. Bei der Komplettbegleitung ist ein Entwurf enthalten. Wenn zwei Häuser parallel anbieten, vergleichen wir beide. Eine Unterschrift empfehlen oder raten wir nicht; die Entscheidung bleibt bei der vertretungsberechtigten Person.
Umzug
Der Umzugstag ist voller kleiner Entscheidungen: welcher Sessel, welche Fotos, welches Radio, wer den Schlüssel abgibt. Die Begleitung kostet 390 € und umfasst die Vorbereitung einer Packliste, die Anwesenheit in einem vereinbarten Zeitfenster und das erste Gespräch mit dem Wohnbereich. Möbeltransport organisieren wir nicht, wir können aber eine sachliche Checkliste für das beauftragte Unternehmen liefern.
In den ersten zwei Wochen nach dem Einzug ist ein kurzes Telefonat enthalten. Weitere Besuche rechnen wir getrennt. Ziel ist, dass Angehörige nicht allein zwischen Kartons und Formularen stehen, während die einziehende Person Orientierung sucht.
Ablauf in vier Schritten
- Schritt 1
Anfrage mit grobem Anlass. Wir antworten innerhalb eines Werktags und schlagen zwei Gesprächszeiten vor, auch am Samstagvormittag.
- Schritt 2
Erstgespräch von 90 Minuten im Büro, zu Hause oder online. Danach erhalten Sie die Shortlist oder die klare Aussage, dass ein anderer Weg passender ist.
- Schritt 3
Besichtigungen und Vertragsüberblick. Sie entscheiden nach jedem Schritt, ob der nächste Baustein folgt.
- Schritt 4
Umzug und kurze Nachbegleitung, sofern gebucht. Die Unterlagen gehen vollständig an Sie zurück.
Anfrage
Nennen Sie im Formular das Thema „Beratung zur Heimplatzsuche“ und den Zeitdruck, unter dem Sie stehen. Telefonisch erreichen Sie uns unter +49 40 2380 7465. Das Büro liegt an den Hohen Bleichen 12, 20354 Hamburg. Parkplätze in der Neustadt sind begrenzt; die U-Bahn Jungfernstieg liegt in Laufweite.